Informações da Loja:
Nome da Loja: Street Flair
Endereço Físico: [Adicionar endereço se aplicável]
Informações de Contato:
- E-mail: contato@streetflair.com.br
- Telefone: (47) 9 9698-3806
Produtos e Serviços: Venda de roupas masculinas online, incluindo camisetas e acessórios masculinos.
Política de Privacidade: A Street Flair coleta, usa e armazena os dados dos clientes para processar pedidos e histórico de compra. Não compartilhamos informações dos clientes com terceiros.
Política de Pagamento: Aceitamos cartões de crédito e débito, boleto bancário e Pix. Não há prazos específicos para pagamento, exceto os definidos pelos métodos de pagamento escolhidos.
Política de Envio: Os envios são realizados através da plataforma Melhor Envio. Os prazos de entrega variam conforme a região, podendo chegar até 30 dias. Atualmente, não enviamos internacionalmente.
Política de Devolução e Reembolso: Para solicitar uma devolução e reembolso, o cliente deve entrar em contato via e-mail. As devoluções podem ser solicitadas dentro de 7 dias após a compra ou em caso de problemas com o produto. O prazo para devolução e reembolso é de até 30 dias úteis.
Garantias e Responsabilidades:
- Garantia: 60 dias, desde que o produto seja lavado conforme as recomendações da loja.
- Responsabilidades da Loja:
- Garantir a qualidade dos produtos.
- Oferecer uma política clara de garantia e devolução.
- Fornecer atendimento ao cliente eficiente e cortês.
- Fornecer informações claras e precisas sobre os produtos.
- Responsabilidades do Cliente:
- Inspecionar os produtos após o recebimento e notificar a loja sobre qualquer defeito dentro do prazo especificado.
- Usar os produtos conforme as instruções fornecidas.
- Fornecer informações precisas ao fazer um pedido.
- Seguir as instruções de devolução fornecidas pela loja.
Termos de Uso: Não há requisitos específicos para usar o site, nem restrições específicas para os usuários.
Resolução de Disputas: A Street Flair lida com disputas ou reclamações com seriedade e rapidez. Os clientes podem entrar em contato através do e-mail, telefone ou formulário de contato no site. O processo de resolução de disputas inclui:
- Recebimento da Reclamação.
- Análise Inicial.
- Investigação.
- Proposta de Solução.
- Negociação.
- Resolução.
- Feedback e Melhoria Contínua.
Alterações nos Termos: A Street Flair reserva-se o direito de alterar os termos e condições a qualquer momento. Notificaremos os clientes sobre as alterações através de e-mail ou anúncios no site, indicando a data de vigência. Ao continuar usando os serviços após as alterações, o cliente concorda em estar vinculado aos novos termos e condições. Caso não concorde, o cliente deve cessar o uso dos serviços e entrar em contato com o atendimento ao cliente.
A Street Flair incentiva os clientes a revisarem periodicamente os termos e condições para se manterem informados sobre quaisquer mudanças.